Uncle Watson

Meine Damen und Herren, nous faisons cet article afin clarifier certaines informations mal interprétées et vous informer sur la question. Oui, car nous recevons tous les jours de nombreux messages concernant vos trackings codes émis en douane et surtout lorsque ceux-ci y restent longuement, par exemple, durant des périodes de fête, de black friday et de pandémie mondiale. Sans transition, ne tergiversons pas des plombes la dessus…

Alors tout d’abord, il faut différencier 3 types d’écritures douanières dont deux, sont des procédures aléatoires parfaitement normales et ne signifiant en aucun cas que votre colis est “saisi par les douanes”, l’écriture qui tue le moral !!!

Petit backflash rapide sur l’avant douane. Après leur accession à l’aéroport de Zurich, vos colis s’envolent vers leur pays de destination (plus ou moins). “Arrivée au pays de destination” signifie… et bien que votre colis est arrivé au pays de destination 😂😂 tout simplement.

Ensuite, et c’est là que tout le monde se teinte d’un rouge vif brulant et de quelques sudations sous-aisselles alors que c’est parfaitement normal. Le colis est soit remis directement au centre de tri… soit “remis en douane” Mais, c’est une procédure parfaitement normale, les chaussures, les sprays pour les cheveux, vos chaussettes, vos lotions de corps et tout autre article commandé ci et là passent aussi par cette procédure… Voyez-y là un acte de scan qui “remet votre colis en douane” puis, celle-ci va passer au dédouanement… “processus de dédouanement” ne veux pas dire “saisi par les douanes”. Cela est normal. Même si effectivement, il peut y avoir plus de chance de saisie en dédouanement, il ne faut pas le nier, nous avons cependant d’innombrables avis et de commentaires qui disent le contraire (ouvert et refermé avec scotch douane puis transmis, dédouané, remis au centre de tri, etc.. etc…). Ne lisez pas toujours les mauvaises choses que les gens disent ou les fake comm qui sont envoyés par la concurrence ou même des gens qui n’ont jamais commandé chez nous. Bien que beaucoup ont été déçu “malgré nous” de nos services, n’oubliez jamais que l’humain râaaale plus facilement qu’il ne jouit 😉

Tout le monde n’est pas sur Facebook, Twitter, ou autres pour s’exprimer et nous avons tout de même depuis 2017 des dizaines et des dizaines de milliers de clients qui nous sont rester fidèles… ABE

Passons à la suite… LA ! si votre tracking code annonce THE scan qui sent la moisissure à plein nez, en l’occurrence le fameux “Saisi par les douanes” alors c’est inéluctable. Votre colis est saisi. A vérifier sur le site https://service.post.ch/ekp-web/ui/list car tous les sites de suivi n’affichent pas les mêmes termes. Mais avant cela, ne vous excitez pas tous en pensant que c’est la fin des haricots et que la mort va frapper à votre porte. J’en profite d’ailleurs pour vous rappeler que tout, absolument tout nos produits UE sont certifiés -0.2% avec de multiples analyses, d’abords en Suisse, puis une contre analyse est faite au laboratoire d’état du Luxembourg… Donc il n’y a pas de bla bla là-dessus, vous ne pouvez plus être poursuivi pénalement pour importation de stupéfiants… Si on vous dit le contraire, demandez des contres analyses et refusez tout bonnement de signer quelconque document qui stipule une importation de stupéfiants. Dans des cas particuliers n’hésitez pas à nous écrire, nous avons des avocats dans tous les pays où nous exportons.

Et pour finir sur une note positive, sachez qu’il y a quelques session de grandes saisies… Et que ce sont les même pour tous les exportateurs de Suisse. Cela représente moins de 2% de clients lésés que nous ne discutons jamais a dédommager par un renvoi ou une note de crédit lorsque la saisie est clairement annoncée.

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Actuellement, tenez compte du fait que c’est la gammji… Entre fêtes, pandémie et fermeture de boutiques… Tout le monde commande en ligne de partout… Chaque procédure est donc plus longue… Nous devons aussi faire preuve de patience lors de nos commandes, par exemple, de pochons, ou de posters 🙁

Allez, see you soon et j’espère que notre petit article vous réchauffe un peu le coeur… et soit-dit en passant, Lemon Haze sera encore à -40% (effort covid) jusqu’au 24 décembre… et le code de -30% “round2” sera actif encore jusqu’au mercredi 16 décembre… Alors n’attendez plus 😉